Oberstes Ziel der COPART Deutschland GmbH ist es, eine Vielzahl verschiedener (Unfall)-Fahrzeuge anzubieten. Realisierung und Aufrechterhaltung dieses Anspruches bilden die wesentliche Grundlage für den langfristigen Erfolg des Unternehmens.
Kundenzufriedenheit resultiert aus der Einhaltung vorgeschriebener bzw. getroffener Vereinbarungen bezüglich Sicherheit, Umwelt, Qualität und Beschaffenheit unserer Dienstleistung. Hierbei sind wir bestrebt, im Sinne des Kunden immer fair, ehrlich und offen zu handeln.
Wir verpflichten uns und alle, die in unserem Namen tätig sind, zur Erfüllung der relevanten rechtlichen und behördlichen Verpflichtungen sowie der Anforderungen und Erwartungen unserer relevanten interessierten Parteien. Darüber hinaus verpflichten wir uns zum Schutz der Umwelt und zur Verhinderung von Umweltbelastungen, soweit diese von uns beeinflusst werden können.
Im internen Ablauf bedeutet die Einhaltung bestimmter Regeln eine Minimierung von Fehlleistungen und Doppelarbeiten. Dies soll nicht durch einen erhöhten Überwachungsaufwand, sondern durch die Motivation der Beschäftigten erzielt werden.
Die Sicherheit und die Gesundheit unserer Beschäftigten sind neben der Vermeidung von Umweltbelastungen eine wichtige Selbstverpflichtung. Dieser kommen wir durch die kontinuierliche Verbesserung unseres Qualitäts- und Umweltmanagementsystems ebenso nach wie durch die aktive Einbindung unserer Mitarbeiter*innen. Teamgeist und ein offenes Miteinander sind hierfür Grundvoraussetzung und für Jeden verpflichtend.
Das Qualitäts- und Umweltmanagementsystem sorgt durch Handlungsanweisungen dafür, dass Abweichungen von Vorgaben erkannt, analysiert und ihr erneutes Auftreten, auch in ähnlicher Form, verhindert werden.
Durch Umsetzung des beschriebenen Systems sollen folgende wesentliche Ziele erreicht werden:
- Erhalt und Schaffung sicherer Arbeitsplätze in angenehmer Atmosphäre
- Festigung und Ausbau unserer Stellung am Markt
- Wirtschaftlicher Erfolg
Das Qualitäts- und Umweltmanagementsystem erfährt uneingeschränkte Unterstützung und Förderung durch die Geschäftsführung. Notwendige Informationen und Ressourcen werden bedarfsgerecht bereitgestellt.
Düsseldorf, April 2020
